ความหมาย หมายถึงการนำเอาความรู้และประสบการณ์ของคนเราใส่เข้าไปในคอมพิวเตอร์ แล้วให้คอมพิวเตอร์ทำการตัดสินใจต่างๆ เหมือนกับเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาวิชาปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence : AI) ซึ่งกำลังเป็นที่สนใจและมีการทำการวิจัยกันอย่างมาก
ที่มาของคำ Expert Systems แปลว่า ระบบคอมพิวเตอร์ที่มีความรู้เหมือนผู้เชี่ยวชาญ เช่น ถ้าหากเราไม่สบายก็ต้องหาหมอผู้เชี่ยวชาญในโรคนั้นๆ Expert Systems ก็เช่นเดียวกัน จะสะสมประสบการณ์ ทำการวินิจฉัย ตัดสินใจกับปัญหาต่างๆ ที่ป้อนเข้าไป
วิธีใช้คำ "Expert Systems นอกจากจะเหมาะสำหรับบุคคลทั่วไปแล้ว ยังเป็นผู้ช่วยอย่างดีของผู้เชี่ยวชาญด้วย"
หมายเหตุ ในการนั่งรถไฟฟ้าในเมืองโตเกียวนั้น ถ้าอยากรู้ว่าในการเดินทางจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่งจะต้องใช้เวลาเท่าใด เสียเงินเท่าใด หรือต้องเปลี่ยนรถที่ไหน ก็สามารถใช้บริการจากระบบผู้เชี่ยวชาญในการเดินทาง ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับการพัฒนาขึ้นมาให้ตอบคำถามแก่ผู้โดยสาร
คำศัพท์ที่เกี่ยวข้อง AI